Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando creas una cuenta en Barloventas, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (para comerciantes)
• Razón social y RIF (para personas jurídicas)
• Información de pago (métodos de pago configurados)

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando usas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Dispositivo y modelo

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de:

• Proveedores de pago (para procesar transacciones)
• Servicios de Google (Google Analytics, Google Login)
• Redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma
• Procesar transacciones de compra y venta
• Enviar notificaciones sobre pedidos, pagos y actividades relevantes
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
• Personalizar contenido y recomendaciones
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando aceptas nuestros términos y políticas
• Ejecución de contrato: Para cumplir con los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar y proteger nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el tráfico y mejorar el sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante

5. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos tu información con:

5.1 Proveedores de servicios

• Procesadores de pago (para procesar transacciones)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de notificaciones (email, SMS, WhatsApp)
• Herramientas de análisis (Google Analytics)
• Proveedores de servicios de mensajería

5.2 Otras entidades

• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Compradores potenciales en caso de venta de la empresa
• Socios comerciales con tu consentimiento

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas (hash y sal)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de amenazas de seguridad
• Copias de seguridad cifradas y seguras

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante:

• Cuentas activas: Mientras mantengas tu cuenta en Barloventas
• Cuentas inactivas: Hasta 12 meses después de la última actividad
• Registros de transacciones: Hasta 5 años por obligaciones fiscales y legales
• Datos anonimizados: Indefinidamente para análisis estadísticos

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Eliminar tus datos (derecho al olvido)
• Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos a países fuera de Venezuela. Nos aseguramos de que:

• Las transferencias cumplan con las leyes aplicables
• Los proveedores tengan medidas de protección adecuadas
• Se utilicen cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario

10. Datos de Menores de Edad

Barloventas no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que tenemos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes:

• Por correo electrónico
• Mediante un aviso en nuestro sitio web
• En nuestra página de actualizaciones

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.